27.000 calls zorgen voor up-to-date klantenbestand VGZ

Het afgelopen jaar hebben wij extra aandacht besteed aan het updaten van e-mailadressen van onze verzekerden. Correctheid van de e-mailadressen, opvragen van e-mailadressen en het vastleggen van de gewenste opt-ins waren taken waarmee we aan de slag wilden. Via de gebruikelijke klantcontactmomenten hebben we samen met Contact Planet International (CPI) een start gemaakt. Bovendien hebben zij met een outbound actie nog een extra slag kunnen maken. Met ruim 27.000 calls die CPI gevoerd en afgehandeld heeft, hebben zij voor ons een grote bijdrage geleverd aan de doelstelling van deze actie.

 

Sandra Op den Brouw, Senior marketeer a.i.
Coöperatie VGZ

vgz-opschonen-database-contact-planet-international